Los presentes Términos y Condiciones regulan el acceso, navegación y uso del sitio web MIANTICIPADA.COM (en adelante, el “Sitio”), operado por MI ANTICIPADA SRL, CUIT 30-71832903-3, correo electrónico de contacto [email protected] (en adelante, “MI ANTICIPADA”), así como la compra de entradas por parte de usuarios para eventos publicados por terceros organizadores o productores.
Al acceder al Sitio o comprar una entrada a través del mismo, el usuario comprador (en adelante, el “Usuario”) declara haber leído, comprendido y aceptado estos Términos y Condiciones y la Política de Privacidad vigente.
MI ANTICIPADA brinda un servicio digital de publicación, gestión y comercialización de entradas para eventos organizados por terceros (en adelante, el “Productor” u “Organizador”).
Salvo indicación expresa en contrario, MI ANTICIPADA no organiza, produce ni ejecuta los eventos publicados en el Sitio, sino que actúa como plataforma tecnológica de intermediación para la venta de entradas.
El Productor es el único responsable por la organización, realización, contenido, condiciones de acceso, seguridad, admisión, permanencia, modificaciones, reprogramaciones, suspensiones o cancelaciones del evento.
El Usuario declara tener capacidad legal suficiente para contratar y utilizar el Sitio. Si actúa en representación de un tercero, declara contar con facultades suficientes para obligarlo.
La utilización del Sitio y la compra de entradas implican la aceptación plena y sin reservas de estos Términos y Condiciones y de la Política de Privacidad.
La información relativa a cada evento, incluyendo fecha, horario, lugar, precio, disponibilidad, restricciones, condiciones de acceso, clasificación etaria, ubicación, beneficios, promociones y políticas particulares, es proporcionada por el Productor.
MI ANTICIPADA procura que la información publicada sea clara y se encuentre actualizada, pero la responsabilidad principal por su exactitud, integridad y vigencia corresponde al Productor.
Antes de confirmar la compra, el Usuario deberá verificar cuidadosamente los datos del evento y de las entradas seleccionadas.
La compra de entradas a través del Sitio quedará perfeccionada una vez que:
a) el Usuario complete correctamente el proceso de compra;
b) el medio de pago elegido resulte autorizado; y
c) MI ANTICIPADA emita o confirme la entrada correspondiente a través del Sitio o por los medios habilitados.
Hasta tanto ello ocurra, la operación podrá considerarse pendiente y no definitiva.
Toda compra realizada en el Sitio estará sujeta a la autorización de la entidad emisora de la tarjeta, del procesador de pagos o del medio de pago elegido por el Usuario.
Si la transacción fuera rechazada, desconocida, observada, revertida, anulada o no autorizada, MI ANTICIPADA podrá cancelar la operación y dejar sin efecto la emisión de la entrada correspondiente.
Una vez confirmada la compra, el Usuario podrá acceder a su entrada digital emitida a través del Sitio. La entrada podrá contener un código QR, código alfanumérico u otro sistema de validación.
La entrada digital emitida por MI ANTICIPADA será el único comprobante válido para el acceso al evento respecto de compras efectuadas a través del Sitio, salvo que se informe expresamente otro mecanismo.
El Usuario es responsable de conservar la entrada en forma segura y de no compartirla indebidamente. La primera validación efectiva de una entrada podrá ser considerada como la única válida para el ingreso, quedando invalidados usos posteriores del mismo código o comprobante.
Las entradas sólo serán válidas si fueron adquiridas a través de MIANTICIPADA.COM o por canales expresamente autorizados e informados por el Productor y/o por MI ANTICIPADA.
MI ANTICIPADA no garantiza la validez de entradas adquiridas por fuera de canales oficiales y no será responsable por falsificaciones, adulteraciones, duplicaciones, reventa no autorizada o fraudes realizados por terceros.
Las condiciones particulares de cambios, devoluciones, cancelaciones, suspensiones y reprogramaciones de cada evento son determinadas por el Productor, sin perjuicio de los derechos que puedan corresponder al Usuario conforme a la normativa aplicable. La Ley 24.240 protege al consumidor y exige información clara en la contratación.
En caso de reprogramación del evento, la entrada adquirida mantendrá su validez para la nueva fecha informada, salvo que el Productor disponga expresamente otra modalidad.
En caso de suspensión o cancelación del evento, el procedimiento de devolución, reconocimiento o compensación será implementado conforme a las instrucciones del Productor y a la normativa aplicable.
Cuando corresponda efectuar devoluciones respecto de entradas compradas a través del Sitio, las mismas se realizarán por los medios, en los plazos y bajo las condiciones informadas para el evento respectivo.
Si el evento se realiza normalmente, las entradas no serán reembolsables, canjeables ni modificables por decisión unilateral del Usuario, salvo disposición expresa del Productor o supuesto legal aplicable.
Las compras realizadas a través del Sitio podrán incluir un cargo por servicio, correspondiente al uso de la plataforma tecnológica y a las tareas de gestión, procesamiento, emisión, soporte y administración de la operación.
La devolución o no del cargo por servicio dependerá de la causa del reintegro, de las condiciones informadas al momento de la compra y de la normativa aplicable en cada caso.
El Usuario es responsable de revisar antes del pago los datos de su compra, incluyendo evento, fecha, horario, cantidad y tipo de entradas.
Una vez confirmada la operación, no se admitirán cambios ni devoluciones por errores imputables al Usuario en la selección, salvo disposición expresa del Productor o supuesto legal aplicable.
El derecho de admisión y permanencia corresponde exclusivamente al Productor y/o al titular o responsable del establecimiento donde se realice el evento, conforme a la normativa vigente.
MI ANTICIPADA no será responsable por decisiones de admisión, permanencia, restricciones de ingreso, cambios de ubicación, medidas de seguridad, modificaciones en la programación del evento o cualquier circunstancia vinculada con su ejecución material.
MI ANTICIPADA será responsable exclusivamente por la prestación de su servicio de intermediación digital, dentro de los límites razonables de su actividad.
En particular, no será responsable por:
a) la organización, producción o realización del evento;
b) la veracidad, suficiencia o actualización de la información proporcionada por el Productor;
c) la cancelación, suspensión, reprogramación o modificación del evento;
d) daños, perjuicios, pérdidas o gastos derivados de hechos imputables al Productor o a terceros;
e) fallas de servicios prestados por terceros ajenos a su control, incluyendo procesadores de pago, entidades financieras, redes, internet o sistemas externos.
Nada de lo dispuesto en estos Términos y Condiciones podrá interpretarse como una renuncia a derechos irrenunciables del Usuario bajo la normativa vigente de defensa del consumidor.
El Usuario se obliga a utilizar el Sitio de manera lícita, diligente y de buena fe. En particular, se compromete a no:
a) realizar compras fraudulentas o especulativas;
b) utilizar datos falsos, inexactos o de terceros sin autorización;
c) revender entradas en infracción a la ley o a las condiciones del evento;
d) interferir con el funcionamiento del Sitio;
e) intentar acceder sin autorización a sistemas, bases de datos o funcionalidades restringidas.
MI ANTICIPADA podrá cancelar operaciones, suspender cuentas o bloquear transacciones cuando detecte indicios de fraude, uso indebido o incumplimiento de estos Términos y Condiciones.
Los datos personales del Usuario serán tratados conforme a la Política de Privacidad de MI ANTICIPADA y a la normativa argentina aplicable en materia de protección de datos personales. La Ley 25.326 regula la protección integral de los datos personales asentados en archivos, registros o bases de datos, y existen reglas complementarias sobre infracciones y cesiones de datos.
El Usuario declara haber leído y aceptado la Política de Privacidad al utilizar el Sitio y realizar compras.
El Usuario acepta que las confirmaciones de compra, avisos relativos a eventos, reprogramaciones, cancelaciones, devoluciones, cambios de estos Términos y Condiciones y demás notificaciones vinculadas al servicio puedan ser enviadas al correo electrónico informado o comunicadas a través del Sitio.
El Usuario será responsable de mantener actualizados sus datos de contacto.
Para consultas, reclamos o solicitudes vinculadas a compras realizadas a través del Sitio, el Usuario podrá comunicarse con MI ANTICIPADA a través del correo electrónico:
MI ANTICIPADA podrá modificar estos Términos y Condiciones en cualquier momento. Las modificaciones entrarán en vigencia desde su publicación en el Sitio y se aplicarán a las operaciones celebradas con posterioridad a dicha publicación.
Estos Términos y Condiciones se regirán por las leyes de la República Argentina.
Toda controversia será sometida a la jurisdicción que corresponda conforme a la normativa aplicable, y en los casos de relaciones de consumo se respetarán los derechos y vías que la legislación vigente reconoce a los consumidores y usuarios.
Los presentes Términos y Condiciones regulan el acceso, registración y uso de la plataforma MIANTICIPADA.COM y sus herramientas asociadas por parte de productores, organizadores o responsables de eventos (en adelante, el “Productor”), y la contratación de los servicios prestados por MI ANTICIPADA SRL, CUIT 30-71832903-3, correo electrónico [email protected] (en adelante, “MI ANTICIPADA”).
La utilización de la plataforma, la carga de eventos, la publicación de entradas o la solicitud de alta como Productor implican la lectura, comprensión y aceptación plena de estos Términos y Condiciones.
MI ANTICIPADA brinda una plataforma tecnológica de publicación, comercialización, emisión, validación y gestión administrativa de entradas para eventos organizados por terceros.
MI ANTICIPADA no organiza, produce, explota ni ejecuta los eventos publicados por el Productor, ni asume responsabilidad por su realización material, contenido, seguridad, admisión, programación, cancelación, suspensión o reprogramación.
El Productor contrata a MI ANTICIPADA para la utilización de sus herramientas tecnológicas de venta y gestión de tickets, manteniendo en todo momento la responsabilidad integral sobre el evento.
Para operar en la plataforma, el interesado deberá solicitar su alta como Productor y proporcionar la información y documentación que MI ANTICIPADA requiera para validarlo.
La aprobación del alta quedará sujeta a verificación interna. MI ANTICIPADA podrá aceptar o rechazar solicitudes, suspender altas en trámite o requerir información adicional cuando lo considere necesario para validar identidad, actividad, titularidad del evento o prevenir fraude. Según las FAQs de productores, la validación puede demorar hasta 1 día hábil.
El Productor declara que toda la información brindada es veraz, completa, vigente y suficiente, y se obliga a mantenerla actualizada.
El Productor declara y garantiza que:
a) tiene capacidad legal y facultades suficientes para organizar, publicar y comercializar entradas del evento;
b) cuenta con todas las autorizaciones, permisos, habilitaciones, licencias y derechos necesarios para la realización del evento;
c) la información cargada en la plataforma será cierta, clara, completa y actualizada;
d) la realización del evento y su comercialización no infringirán normas legales, contractuales ni derechos de terceros;
e) cumplirá con toda la normativa aplicable, incluyendo normas de defensa del consumidor, protección de datos personales, propiedad intelectual, seguridad, habilitaciones administrativas, tributación y cualquier otra que resulte pertinente.
El Productor es el único y exclusivo responsable por:
a) la organización, producción y realización del evento;
b) la información publicada sobre el evento;
c) el lugar, fecha, horario, capacidad y condiciones de acceso;
d) la seguridad, admisión y permanencia;
e) los permisos, habilitaciones, seguros y autorizaciones correspondientes;
f) la eventual suspensión, cancelación, reprogramación o modificación del evento;
g) la atención y resolución de reclamos vinculados al evento;
h) cualquier daño, perjuicio, incumplimiento o contingencia derivada de la realización o no realización del evento.
Los reclamos de compradores vinculados con la existencia, organización, contenido, calidad, ejecución, modificación, reprogramación, cancelación, acceso, admisión o devoluciones del evento serán de responsabilidad del Productor, sin perjuicio de la colaboración operativa que MI ANTICIPADA pueda brindar en la gestión administrativa del ticketing.
MI ANTICIPADA actúa como plataforma tecnológica de intermediación y gestión de cobro, facilitando la comercialización de entradas entre el Productor y los compradores finales.
A los efectos de la operatoria económica, MI ANTICIPADA podrá percibir fondos por cuenta y orden del Productor, en relación con el valor de las entradas comercializadas a través de la plataforma, sin asumir por ello la calidad de organizador, productor, empleador, mandatario general del evento ni garante de su realización.
La intervención de MI ANTICIPADA se limita a la prestación de servicios tecnológicos y administrativos vinculados al ticketing.
El Productor podrá cargar eventos, definir precios, cupos, categorías de entradas, descripciones, fechas, horarios y demás condiciones comerciales, conforme a las funcionalidades habilitadas por la plataforma.
Toda la información publicada deberá ser exacta, verificable y suficientemente clara para el comprador. El Productor será responsable por errores, omisiones, datos incompletos o información desactualizada.
MI ANTICIPADA podrá rechazar, pausar, dar de baja o solicitar modificaciones respecto de publicaciones que resulten confusas, engañosas, incompletas, ilícitas, riesgosas o contrarias a sus políticas operativas.
De acuerdo con la operatoria informada en las FAQs de productores, publicar y vender entradas en la plataforma no tiene cargo directo inicial para el Productor, y al precio de la entrada definido por el Productor se adiciona un costo por servicio del 15%, que se informa al comprador antes del pago.
Sin perjuicio de ello, MI ANTICIPADA podrá modificar en el futuro sus condiciones comerciales, comisiones, cargos, modalidades de cobro o esquema operativo, previa comunicación al Productor para su aplicación a nuevas operaciones.
Según las FAQs vigentes para productores, los pagos al Productor se realizan por transferencia bancaria, para lo cual se solicita CUIT y CBU o CVU, y la liquidación se efectúa 7 días hábiles después de ocurrido el evento.
El Productor deberá informar en forma correcta y completa todos los datos necesarios para la liquidación. MI ANTICIPADA no será responsable por demoras, rechazos o imposibilidad de pago derivados de datos bancarios erróneos, incompletos, desactualizados o inconsistencias fiscales o documentales imputables al Productor.
MI ANTICIPADA podrá retener, compensar o diferir pagos cuando existan reclamos pendientes, sospechas de fraude, contracargos, medidas judiciales o administrativas, inconsistencias documentales, incumplimientos contractuales o cualquier circunstancia que razonablemente justifique una revisión previa.
De acuerdo con la operatoria informada por la plataforma, en caso de suspensión de un show, el Productor decide cómo y cuándo se realiza la devolución de las entradas, y el dinero correspondiente al valor de las entradas podrá permanecer en manos de MI ANTICIPADA hasta su devolución al comprador, la cual se realiza directamente al comprador. Las FAQs también indican que, en ese caso, se reembolsa el valor de la entrada y no el costo por servicio.
En todos los casos de suspensión, cancelación o reprogramación:
a) el Productor será el exclusivo responsable de definir y comunicar la política aplicable al evento;
b) el Productor deberá instruir en forma clara y oportuna a MI ANTICIPADA sobre el procedimiento de devolución, revalidación o compensación;
c) el Productor asumirá la responsabilidad económica y legal derivada de dichas decisiones, salvo en lo correspondiente al cargo por servicio cuando las condiciones vigentes dispongan otra cosa;
d) MI ANTICIPADA podrá ejecutar operativamente devoluciones, comunicaciones o validaciones conforme las instrucciones del Productor y las condiciones publicadas.
El Productor reconoce que es el principal responsable frente a los compradores por todo reclamo relacionado con el evento.
En consecuencia, el Productor se obliga a:
a) responder en tiempo oportuno los reclamos que reciba directamente o los que le sean trasladados por MI ANTICIPADA;
b) adoptar las medidas necesarias para resolver conflictos con compradores;
c) mantener indemne a MI ANTICIPADA frente a reclamos, denuncias, mediaciones, imputaciones administrativas, chargebacks, acciones judiciales o extrajudiciales originadas en hechos imputables al Productor, al evento o a la información publicada por éste.
Las FAQs de productores indican que la validación de tickets puede realizarse mediante escaneo del código QR usando la aplicación indicada por la plataforma.
Sin perjuicio de las herramientas tecnológicas que MI ANTICIPADA ponga a disposición, el control de acceso al evento, la admisión, la supervisión del ingreso y la verificación final en puerta serán responsabilidad del Productor.
El Productor será responsable por el uso adecuado de las herramientas de validación, por la custodia de los accesos a dichas herramientas y por las consecuencias derivadas de su uso incorrecto o negligente por parte de su personal o colaboradores.
El Productor podrá acceder a determinada información de compradores en la medida en que ello resulte necesario para la gestión del evento y conforme a las funcionalidades habilitadas por la plataforma. Las FAQs indican que el Productor puede ver reportes de ventas y datos de compradores, e incluso enviar reportes diarios a determinados correos electrónicos.
El Productor se obliga a utilizar dichos datos exclusivamente para fines vinculados con la gestión del evento, atención al comprador, control de acceso, comunicaciones necesarias y cumplimiento de obligaciones legales, quedando prohibido cualquier uso ajeno a la finalidad autorizada, incluida la cesión no autorizada a terceros o el uso comercial indebido.
El Productor deberá cumplir con la normativa aplicable en materia de protección de datos personales y mantener la confidencialidad y seguridad de la información a la que acceda.
El Productor garantiza que posee todos los derechos necesarios sobre marcas, nombres, imágenes, diseños, textos, logos, piezas publicitarias y demás contenidos que cargue o utilice en la plataforma.
El Productor autoriza a MI ANTICIPADA a utilizar dichos contenidos con el único fin de publicar, promocionar, difundir y comercializar el evento dentro de la plataforma y en acciones razonables de comunicación asociadas al servicio.
El Productor mantendrá indemne a MI ANTICIPADA frente a reclamos de terceros por infracción de derechos de propiedad intelectual, imagen, publicidad o cualquier otro derecho derivado de los contenidos aportados por aquél.
El Productor será el único responsable por el cumplimiento de sus obligaciones fiscales, impositivas, previsionales, administrativas, municipales, provinciales o nacionales derivadas de la organización del evento y de los ingresos obtenidos por la venta de entradas.
La percepción de fondos por cuenta y orden del Productor por parte de MI ANTICIPADA no implica asumir obligaciones propias del Productor respecto de su actividad, su facturación, sus tributos ni sus deberes regulatorios, salvo aquellas obligaciones que legalmente correspondan a MI ANTICIPADA por su propia actividad.
MI ANTICIPADA podrá suspender temporal o definitivamente el acceso del Productor a la plataforma, rechazar eventos o dar de baja publicaciones cuando detecte:
a) incumplimientos a estos Términos y Condiciones;
b) fraude o sospecha de fraude;
c) reclamos reiterados o graves;
d) incumplimientos legales o regulatorios;
e) uso abusivo o indebido de la plataforma;
f) riesgos reputacionales, legales u operativos razonablemente fundados.
Ello podrá realizarse sin perjuicio de exigir las responsabilidades que correspondan.
MI ANTICIPADA procurará la disponibilidad y continuidad razonable de la plataforma, pero no garantiza ausencia absoluta de errores, interrupciones, demoras, caídas, ataques informáticos o fallas de servicios de terceros.
En ningún caso MI ANTICIPADA responderá por daños indirectos, lucro cesante, pérdida de chance o perjuicios derivados de fallas ajenas a su control razonable o imputables al Productor, a terceros proveedores o a fuerza mayor.
El Productor se obliga a defender, indemnizar y mantener indemne a MI ANTICIPADA, sus socios, directivos, empleados y colaboradores frente a cualquier reclamo, denuncia, sanción, multa, demanda, daño, costo o gasto, incluidos honorarios razonables, que derive de:
a) la organización o realización del evento;
b) incumplimientos del Productor;
c) información falsa, inexacta o engañosa;
d) incumplimientos frente a compradores;
e) infracciones regulatorias o fiscales;
f) afectación de derechos de terceros.
MI ANTICIPADA podrá modificar estos Términos y Condiciones en cualquier momento. Las modificaciones entrarán en vigencia desde su publicación o notificación al Productor, y serán aplicables a la operatoria futura.
Estos Términos y Condiciones se regirán por las leyes de la República Argentina.
Toda controversia derivada de su interpretación, validez, ejecución o cumplimiento será sometida a la jurisdicción de los tribunales ordinarios competentes, salvo disposición legal imperativa en contrario.